生意難做是商人們的共識，門窗行業(yè)也不例外，很多門窗加盟店生意都不好，其實原因出在自己身上，今天小威就和大家聊聊生意不好的加盟店所存在的問題！

1、穿著打扮過分隨意

有些門窗門店的裝修與導購人員的穿著，是客戶的第一個印象，尤其是人員的穿著與打扮。穿著差、沒品位的導購人員，看起來讓顧客覺得不夠?qū)I(yè)，進而覺得不會有好的服務與專業(yè)。

2、話術(shù)老練太狡猾

打包票與輕率的承諾都是不負責任的做法，客戶是看得到、聽得到、感受得到的，千萬別把客戶當傻瓜或者冤大頭，別以為客戶都不懂行，現(xiàn)在的客戶有的很多都是貨比三家過來的，還是把專業(yè)的產(chǎn)品知識與服務做好，正規(guī)、老實的服務態(tài)度與說法才是客戶喜歡的表現(xiàn)。

3、亂用“總監(jiān)打折法”

很多門窗門店推銷的時候，喜歡用“總監(jiān)打折法”吸引客戶。不過現(xiàn)在很多顧客都知道了這個把戲，所以效果比較差。最好還是老老實實解答客戶的問題與解答產(chǎn)品試驗與感受示范。

4、不是太過就是冷漠

有的門窗店員對看起來貌似不具備購買力的顧客愛理不理，甚至用“你買的起嗎？”的眼神看著顧客，造成了很不良的影響。當然還有一種剛好相反，拉著顧客像離別多年的鄉(xiāng)親一樣，嚇得客戶“快跑為妙”。

5、問候是基本禮貌

有些門窗門店在培訓的時候，告訴導購員別太過于熱情跟顧客打招呼，讓客戶自己選購慢慢逛，不要打擾客戶，其實那是不對的，熱情打招呼與適當?shù)貙з徶敢菍I(yè)的導購員必備的專業(yè)技巧與基本禮貌，也是一種對客戶的尊重表現(xiàn)，讓客戶賓至如歸的感受，才是客戶需求的也是我們想要達到的目的。

6、不懂客戶消費心理

了解客戶的需求滿足客戶的需要是導購的基本銷售技能，而不是“老王賣瓜，自賣自夸”。了解客戶的需求，再找出自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，結(jié)合優(yōu)秀的導購技巧滿足客戶的需求，才是百分百的準確銷售法。

7、一問三不知

導購員的產(chǎn)品專業(yè)水平和銷售技巧不夠，甚至一問三不知，往往容易給客戶一種不信任的感覺。

8、處理能力和技巧差

客戶抱怨處理的不佳或者不及時，等于在趕走顧客。客戶抱怨技巧跟銷售技巧一樣的重要，抓住一個抱怨的客戶，贏得十個轉(zhuǎn)介紹的客戶；失去一個抱怨的客戶，會增加十個幫您做負面信息的宣傳員。

以上的8個日常銷售陋習，你或者你的店員有出現(xiàn)過嗎？如果最近你的門店業(yè)績低迷，不妨看看自己或門店員工是否犯有以上這些錯誤。發(fā)現(xiàn)問題盡快改進，那么你的門店業(yè)績將蒸蒸日上！

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