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十大門窗品牌代理商專賣店應該如何接待客戶

2019-03-25 14:07:38 

在傳統建材行業的旺季,更多的消費者會去十大門窗品牌代理商專賣店購買產品。當然十大門窗品牌代理商的銷售人員在決定產品能否銷售方面起著重要作用,客戶有各種形形色色,面對不一樣的客戶,門窗品牌代理店導購人員該怎樣做呢?

十大門窗品牌代理商專賣店應該如何接待客戶

一、不要顯得太過熱情

在十大門窗品牌代理店日常經營過程中,難免遇到各種各樣的人,其中也不乏一些顧客會比較“高冷”,門窗代理導購人員打招呼也是不理不睬,如果導購員還是十分熱情的跟著介紹這個介紹哪個,有可能這類顧客就會直接走掉。澳威門窗認為這時候導購員可以適當贊美一下對方,然后給顧客留一點空間,但是要時刻注意,當顧客對產品顯露出有疑惑或者感興趣時,可以適當的做介紹,但是不要有太明顯的推銷性。

二、不要有推銷的感覺

當這些比較沉默的顧客進店以后,門窗代理店導購員的開場白最好不要太過于推銷產品,如果只是為了銷售門窗產品而推銷,會讓這類顧客產生一些抵觸心理。

三、解答問題要有耐心

這些“高冷”顧客顧客最明顯的特點就是慢熱型,一般都是想自己先看看,一旦有了比較中意的,就會認真的考慮,這時候便會向十大門窗品牌門店代理的導購員提一些問題和疑問,這時,導購員要回答的專業并且有耐心,因為這種類型的顧客一般不喜歡說話,但是每說一句話都會很有目的性,而且他們的決定性很強,只要中意,有可能就會下單。

十大門窗品牌代理店日常經營,接待的顧客也是不同類型,俗話說:“見人說人話,見鬼說鬼話”,雖然比喻不太恰當,但是也不無道理,遇到比較熱情的顧客,導購也要熱情對待,而遇到“高冷”顧客,導購卻不能和顧客比“高冷”,在適當保持距離的基礎上,要關注顧客的動向和意圖,只有這樣,十大門窗品牌代理店才有更大的下單的機會。


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