最近幾年，由于受房地產行業的影響，門窗行業開始呈現出遇水則漲趨勢，需求量逐漸增大。可問題也就持續增多了，比如門窗的售后服務，行業市場門檻低較為混亂、問題重重。不說徹底解決問題，那么門窗十大品牌企業如何來解決售后服務呢?門窗企業售后為什么那么重要。

一、做好售后的案例分析

小編身邊就有這樣的兩個門窗銷售員，剛開始兩人的銷售業績都挺好，但是時間一長，A門窗銷售員越做越好，B門窗銷售卻在開始考慮轉行，開始思考人生了。經過調查發現，A銷售在成交之后，還是把客戶當成“女友”的客戶，女生不是經常會抱怨結婚后男友的態度有所變化嗎？這個估計就是婚前婚后很一致的了。A門窗銷售還是一如既往的關心客戶，節假日給客戶送個祝福，及時給客戶解答一些疑問。這些小事說著簡單，做起來可不容易。當時有那么一個情況，A門窗正在一個新客戶那里準備簽單，有個老客戶說發過去的門窗顏色不對，非要A到店里來說。如果是你，你會怎么做？估計很多人都是把單簽了再回去？A馬上對新客戶簡單說了下情況，然后就趕回去處理已成交客戶的事情了。很多人覺得肯定A門窗銷售還要花很多時間處理老客戶的問題，新客戶估計也泡湯了。很意外，新客戶還是選擇另約時間，因為覺得，以后我要是有問題，也能有這樣的服務，那肯定值啊。所以這也是其越做越好的原因。

而B門窗銷售員剛開始成交很快，可是成交之后就把客戶晾一邊，有問題也是拖拖拉拉，公司也沒辦法跟進，害的后續的投訴也多，公司開始覺得B門窗銷售的能力很好，可是對于需要發展品牌的門窗十大品牌企業來說，無疑是一場重災難。 對B門窗銷售的連續勸說無果后，雖然銷量很重要，但口碑也同樣重要，因此只能勸退了B銷售，從這二個銷售員的例子我們就能看到售后服務為什么重要。

二、門窗的安裝售后服務要專要深

所以門窗十大品牌企業解決服務發展的成熟需要走上一段很長很艱難的路，并不是簡單燒錢就可以攻克的事情。還有門窗行業的開放心態，平臺的整合資源的能力、國家政策支持等等的一些問題。在解決服務平臺業務寬度和專業度這方面，其實很多服務平臺根據行業的特性，業務的難易程和平臺本身的基因進行著突破和嘗試。

當然從消費者層面來說，門窗售后服務也好，還是其它品類產品的售后服務也罷，或復雜，或簡單，或一次性，或周期性，總之，不管是什么平臺，解決問題最重要，所以，做專做深是門窗十大品牌企業以及所有售后服務行業必走之路!

總的來說，其實道理誰都懂，就是自己作為當事人的時候，可能看到的就不一樣了，所以，售后服務的重要性相信做門窗十大品牌企業以及銷售員，應該都能有所重視，畢竟想做大做強，一片投訴的聲音會讓你“出名”，但這樣的現狀相信也不是各大掌舵人所需要的吧，畢竟只有各項工作做好，門窗企業才能有長遠的發展。